【返品について】

■商品の返送先


■Eメールにてお知らせください。その際必ず運送会社が発行したお荷物お問い合わせ番号を記載してください。後述する「Eメールの書き方」参照

■返品条件返品は
下記3条件をすべて満たしている場合に限らせていただきます。
1. 未開封の商品
2. 未使用の商品
3. 商品到着日から7日以内にご返送できる場合

■返金手段
銀行振込のみとさせていただきます。振込先の口座はEメールでお知らせください。

■返送方法
下記のいずれかの方法とさせていただきます。Eメールでお知らせください。(後述する「Eメールの書き方」参照)
1. 郵便局の簡易書留(書留)
2. 郵便局のゆうパック
3. 郵便局の配達記録付普通郵便
4. 郵便局のEXPACK500
5. 宅配便(含 メール便)
(重注)配達記録を付けない普通郵便など
配送記録されない方法では返送が証明できないため、ご遠慮くださいませ。

■Eメールの書き方
下記の内容を明記して弊社までEメールを送ってください。
1)件名に「返品希望」明記してください。
2)注文番号
3)お客様名
4)お客様の住所
5)商品名、数量
6)銀行名、支店名、「普通」か「当座」か、口座番号、口座名義
7)お客様の商品返送方法(メール便、ゆうパックなど)
8)商品発送時に運送会社が発行した
お荷物お問い合わせ番号(必携)
9)返品の理由をお書きください。

上記をご記入の上   mandala3939◎gmail.com(◎を@に変えてください)までメールにてお知らせ下さい。


■返金額について
返金額はお預かりした金額から
銀行振込手数料と発送時の送料(こちらが負担した)を差し引いた金額となります。


※不明な点や質問がございましたら、遠慮なくEメールにてお問い合わせください。電話担当者を設けていませんので全てメールでお願い致します。
mandala3939◎gmail.com(◎を@に変えてください)




【その他通販販売法に基づく表示】

■不良品について
商品管理および発送には万全を期しておりますが、弊社の責任による破損・商品誤りが発生した際は、お手数ではございますがEメールでご一報ください。お取替え方法をご連絡いたします。
※交換可能な在庫が無い場合もありますので、その際は別途ご相談致します。

■商品が届かないとき
お支払日から10日たっても商品が届かない場合は、手違いが考えられます。出荷状況を調査いたしますので、お手数ではございますがEメールでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■個人情報の取り扱い
お客様からの商品のご注文等で個人情報をお預かり致しますが、法令に基づき提供に応じなければならない場合を除き、お客様の承諾なく第三者に開示することは一切ございません。お客様の個人情報に関しまして、安全に管理することをお約束いたします。

■領収証について
原則として弊社からの領収証の発行は二重発行になってしまうためできません。なお、納品書は商品にご同封いたします。
・代金引換の場合:代金をお支払する際に郵便配達員より発行されます。
・郵便振替の場合:郵便局発行の「払込金受領書」が領収証となります。
・銀行振込の場合:銀行発行の「払込控え」または「ご利用明細」が領収証となります。

■その他の特記事項
ご注文から一週間たってもご入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。従いまして、8日目以降は振り込まないでください。

■返品について 上記参照

■販売業者 曼陀羅工房

■運営責任者 

■所在地 

■電話番号 


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